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注文後のご連絡について

ご注文いただきましたら、contact@irohato-rm.comよりメールにて連絡させて頂いております。ドメイン指定受信を行っている携帯電話のメールアドレスでご注文された場合、店舗より送信されるメールをお客様が受信出来ない事があります。メールを確認できない場合は迷惑メールフォルダなどもチェックしてください。

お支払いについて

お支払い方法は各種決済サービス(クレジットカード、銀行振込など)からお選び頂けます。

キャンセル・返品・交換について

当店は受注製作を基本としております。ご注文頂いた時点で材料確保、製作スケジュールが確定するため、ご注文後のキャンセルやお客様都合での返品は承っておりません。しっかりと検品をしてから発送しておりますが、万が一、お届けした商品に未使用状態での機能的な不具合があった場合には交換対応をさせて頂きます。

注文明細/領収書について

ご注文後お客様の「マイアカウント→注文」より注文明細を確認していただけます。発送する商品には同梱しておりません。

領収書をご希望のお客様はお支払い画面の注文メモに宛名と但し書き(件名)をご入力ください。発送する商品に同梱してお届けいたします。宛名は無しでも有効ですが、但し書きは必須ですので記載が無い場合は商品代として記入させていただきます。

配送について

日本郵便のメール便またはレターパックプラスよりご選択頂けます。配送方法により料金、受け取り方が異なります(詳細は商品ページに記載しております)。日時指定はご利用いただけません。日本国外への発送は、承っておりません。あらかじめご了承下さい。

表示価格について

記載された価格は全て税込表示の価格です。

お問合せについて

サイト内に設置しているお問合せフォームよりご連絡ください。

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お客様の個人情報は、お客様個人との情報交換・売買の契約等のみで使用させて頂いております。IROHATO RMでは、個人情報のデータ送信において、SSL通信という情報暗号化のセキュリティシステムを利用しております。当社では、お客様とのやり取りの中で得た個人情報を、裁判所、警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合を除き第三者に譲渡または利用することは一切ございません。